Syarat Layanan

Dua Kisah menyediakan aplikasi untuk membuat, menyusun, dan membagikan undangan pernikahan digital beserta fitur RSVP, ucapan, amplop digital, dan fitur tambahan yang kamu beli. Dengan mendaftar atau memesan, kamu menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.

• Gunakan data yang benar dan jaga kerahasiaan kata sandimu. Aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu.
• Satu akun dapat memiliki beberapa undangan; tiap undangan terkait dengan satu pesanan.

• Demo semua tema dapat dibuka gratis tanpa mendaftar.
• Setelah memesan, kamu dapat langsung menyusun undangan. Pembayaran harus diselesaikan dalam 24 jam; jika lewat, pesanan dibatalkan otomatis dan alamat undangan dilepas kembali.
• Undangan baru dapat dipublikasikan dan dibagikan ke tamu setelah pembayaran lunas.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans (transfer bank, e-wallet, QRIS). Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat checkout.

Masa aktif dihitung sejak undangan pertama kali dipublikasikan, sesuai paket tema:

• Paket Melati (Rp79.000): aktif 6 bulan
• Paket Mawar (Rp129.000): aktif 9 bulan
• Paket Anggrek (Rp199.000): aktif 1 tahun

Masa aktif dapat diperpanjang dengan add-on Perpanjang 1 Tahun (Rp49.000). Setelah masa aktif berakhir, tamu yang membuka tautan akan melihat pemberitahuan bahwa undangan telah berakhir. Data undanganmu tetap tersimpan sesuai Kebijakan Privasi.

• Kamu bertanggung jawab atas isi yang kamu unggah: teks, foto, video, dan musik. Pastikan kamu memiliki hak atau izin untuk memakainya, terutama musik dan foto karya orang lain.
• Dilarang memuat konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, penipuan, atau melanggar hak orang lain. Kami dapat menonaktifkan undangan yang melanggar setelah memberi tahu pemiliknya.
• Ucapan dari tamu tampil di undanganmu dan disaring otomatis dari kata-kata kasar. Jika ada ucapan yang tidak pantas, hubungi kami untuk menghapusnya.

Pengembalian dana dapat diajukan jika kedua syarat berikut terpenuhi:

• Diajukan paling lambat 3 hari setelah pembayaran berhasil, dan
• Undangan belum pernah dipublikasikan.

Ajukan melalui email [email protected] atau WhatsApp 085386420085 dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan. Kami meninjau setiap pengajuan dan memberi jawaban paling lambat 3 hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan dengan transfer ke rekening atas nama pemesan paling lambat 7 hari kerja, dikurangi biaya transaksi pihak pembayaran bila ada.

Jika undangan tidak dapat digunakan karena kesalahan dari sistem kami dan tidak dapat kami perbaiki, kamu berhak atas pengembalian dana penuh di luar ketentuan waktu di atas.

Kami berupaya agar undangan dapat diakses setiap saat, terutama menjelang dan pada hari acara. Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan atau hal di luar kendali kami (misalnya gangguan jaringan atau penyedia pihak ketiga). Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan undangan yang terdampak.

Syarat ini dapat diperbarui; tanggal berlaku di atas akan diubah. Perubahan tidak mengurangi masa aktif atau fitur yang sudah kamu bayar. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan tentang syarat ini dapat disampaikan melalui email [email protected] atau WhatsApp 085386420085.